Quizás tú también te has hecho esta pregunta: ¿para qué sirve el marketing? ¿cuál es su función dentro de la empresa?
El marketing consiste en la investigación de mercados para entender mejor a tus clientes con la finalidad de hacer llegar tu producto, servicio o marca al público adecuado.
En el marketing se trabajan diferentes áreas:
- Target
- Atracción
- Conversión
- Fidelización
El marketing de un negocio no es lo mismo que la publicidad o las relaciones públicas, por lo que es importante ser consciente de las diferencias y entender su importancia para potenciar el éxito de tu negocio.
Índice
¿Qué es el marketing?
Puede definirse como un conjunto de técnicas y estrategias para crear y comunicar mensajes que aporten valor a tu audiencia para establecer relaciones comerciales.
Si además hablamos de marketing digital, nos estamos refiriendo a aquellas estrategias y técnicas que utilizan los medios digitales para investigar, conocer y conectar con tus clientes potenciales.
¿Para qué sirve el marketing?
Hay diferentes aplicaciones prácticas del marketing en una empresa:
- Captación de clientes: una de las funciones del marketing es la captación o atracción de personas que puedan estar interesadas en tus productos o servicios. Es decir, construir audiencias. Si no tienes público, no puedes vender nada.
- Desarrollar tu marca: el marketing se enfoca en la transmisión de mensajes, por lo que no solo tratamos de llegar a las personas adecuadas, sino de lograr que éstas nos perciban de una determinada forma. Tratamos de dejar una huella o buena impresión en las personas a las que hace falta nuestro producto o servicio.
- Dar a conocer nuestras soluciones: las personas no tienen por qué conocer nuestra marca, o nuestra de trabajar, pero a través del marketing, podemos ayudarles a tener una visión de lo que pueden obtener trabajando con nosotros.
¿Cuáles son los distintos tipos de marketing?
El marketing es un término que muchas veces va acompañado de otro: marketing digital, marketing de contenidos, marketing social…
Entender esta clasificación nos permitirá conocer las distintas disciplinas para tratar de conseguir un mismo objetivo: atraer, convertir y fidelizar a tus potenciales clientes.
En esta clasificación nos vamos a enfocar en 4 tipos de marketing, si bien hay muchas más clasificaciones.
1. Marketing offline
Son aquellas acciones de marketing tradicional que se llevan a cabo fuera del ámbito digital. Por ejemplo, si realizas una revista en papel o imprimes tarjetas de visita para compartirla con tus potenciales clientes, esto sería una acción de marketing offline.
2. Marketing online
Es el conjunto de acciones de marketing que se realiza utilizando medios digitales, como páginas web, blogs o redes sociales.
Actualmente, el marketing a través de los medios en línea es indispensable para las empresas, ya que las nuevas tecnologías han propiciado un cambio de hábitos en los consumidores y nos permiten llegar a las personas de manera más fácil. También nos permiten medir mejor la eficacia de nuestras acciones.
3. Marketing de contenidos
Se trata de aquellas acciones de marketing que utilizan la creación de contenidos de valor para generar en el cliente potencial una percepción de nuestra marca y solucionar sus necesidades informacionales.
El Content Marketing utiliza formatos como:
- Artículos de blog
- Infografías
- Videotutoriales
- Cursos gratuitos
- Ebooks descargables
- Imágenes de redes sociales
- Posts en LinkedIn
Una estrategia de contenidos combina diferentes herramientas para aportar valor a los usuarios, lograr captar su atención y atraerlos hacia tu funnel de ventas.
4. Marketing social
Son aquellas acciones y técnicas de marketing que utilizan las redes sociales para investigar, atraer y convertir a tus potenciales clientes.
Por ejemplo:
- Creación de contenidos orgánicos para tu Instagram
- Creación de posts con encuestas en LinkedIn
- Vídeos o publicaciones en Facebook
- Tuits, comentarios, retuits o mensajes en Twitter
Trabajar el marketing social es de gran importancia para comunicarte con tus potenciales clientes y generar interacciones.
