El marketing para médicos tiene unas características muy particulares. Es un sector complejo, pero en el que tienes que comunicarte de manera simplificada y empatiza para que tus pacientes te entiendan.
Si eres un profesional en el sector sanitario, probablemente ya seas consciente de que una de las formas de estar cerca de tus pacientes es estar en Internet.
Muchas veces la información médica que se puede encontrar online puede ser demasiado genérica o no ser todo lo precisa que debería. Pero la realidad es que cuando las personas tienen algún problema de salud, la tendencia suele ser buscar información en Google.
Si quieres algunos consejos de marketing médico para aumentar tu visibilidad online y que más personas puedan llegar a tu consulta, sigue leyendo.
Índice
Consejos de marketing para médicos: cómo incrementar tu visibilidad en Internet
El marketing digital para el sector de la salud tiene algunas particularidades que es necesario conocer, por lo que debes tener muy clara tu estrategia para llegar a las personas que estás buscando.
1 – Define a tu paciente objetivo
En primer lugar, es muy importante tener claro a qué paciente te diriges. ¿Cuál es tu especialidad médica? ¿Cuáles son las personas que vienen en su mayor parte a tu consulta? ¿Qué tipo de afecciones de salud son las que más les preocupan?
No es lo mismo dirigir una estrategia a personas que hacen deporte y tratar temas de salud deportiva, que enfocarse en un colectivo de personas mayores.
Es necesario definir las características y el perfil de las personas a las que puedes ayudar más. De esta forma, se podrán centrar los mensajes de marketing en los pacientes que quieres que vengan a tu consulta, sea presencial u online.
2. – Escoge el método de captación de pacientes
El marketing médico no puede hacerse de manera genérica, sino pensando en los objetivos concretos de tu consulta.
Por ejemplo, si estás especializado en el área de la dermatología, un primer acercamiento a tus pacientes puede realizarse a través de una primera consulta online por videollamada, a través de un chat en directo, una llamada telefónica, etc.
Elige cuál es el método más adecuado para tener un primer contacto con tus pacientes, antes de derivarles a tu consulta física en caso de ser necesario.
3. – Investiga las búsquedas que hacen las personas
Para poder atraer a las personas a las que quieres ayudar, necesitas saber cómo buscan en Internet. Cuáles son las palabras que ponen en el buscador cuando tienen una necesidad médica.
Esto se puede conocer realizando un estudio de palabras clave.
Existen herramientas para análisis de keywords que te pueden ayudar a conocer la situación del mercado en el sector de la salud. Pero de manera muy sencilla, puedes encontrar algunos temas relacionados con tu sector simplemente utilizando Google Instant, es decir, las sugerencias que Google te muestra cuando vas a buscar algo en el buscador.
Echa un vistazo a las palabras clave relacionadas con tu especialidad médica y mira las preguntas específicas que se incluyen en las primeras páginas de resultados.
4 – Crea un blog de salud especializado
Como antes apuntábamos, lo primero que van a hacer muchas personas cuando tienen un problema de salud es mirar en Google. Nos guste o no esta realidad, lo que tenemos más cerca es el smartphone. El marketing para médicos implica tener la agudeza de estar donde nuestros pacientes están.
Las personas necesitan saber si los síntomas que tienen pueden ser graves o no, o si deberían consultar al médico, o si existen otras personas a las que les pase lo mismo.
La mejor manera de enfrentarse al «autodiagnóstico» es concienciar a las personas a través de información especializada. De esta forma, conseguimos dos objetivos:
- Proporcionar información de salud que aporte valor a tus pacientes, con el respaldo de un profesional de la salud.
- Ayudar a que las personas que tienen una dolencia o afección puedan llegar a tu blog y conocer tus servicios médicos.
Crear un blog de salud requiere tres elementos fundamentales: hacer un estudio de palabras clave, crear un calendario editorial de publicaciones y escribir artículos de blog relacionados con la temática.
5. – Trabaja el SEO local
Muchas consultas médicas requieren presencialidad, ya que para muchas acciones, no se puede evaluar el estado de salud del paciente a distancia, sin un examen físico.
Una estrategia de marketing para médicos requiere tener en cuenta la realidad de tu consulta. Aunque no está de más compartir el conocimiento y ayudar a las personas a mejorar su salud, una estrategia de marketing tiene como objetivo que puedas conectar con las personas que se van a convertir realmente en tus pacientes.
Más allá del diagnóstico, la aplicación de muchos tratamientos requiere que el paciente se encuentre en el lugar de la consulta. Por este motivo, si quieres atraer pacientes a tu consulta, es muy importante trabajar el SEO local a través de distintas vías.
Por ejemplo, dando de alta tu consulta médica en Google My Business y compartir información de contacto, fotos de tu consulta y publicaciones.
6. – Transmite cercanía con tus pacientes a través del e-mail marketing
Una estrategia de captación de pacientes debe empezar por construir la relación de confianza entre tu centro médico y el paciente.
Por eso tu estrategia de e-mail marketing es de gran importancia para que puedas estar en contacto con las personas que han tenido algún contacto con tu consulta. No todo se puede quedar en el blog. Muchas personas no contactarán con tu centro médico a pesar de leer un artículo que hayas publicado, pero sí puedes permanecer en contacto con ellos.
- El e-mail marketing no trata de ti. No se trata de hablar continuamente de tus instalaciones, la experiencia de tus médicos o destacar tus hitos comerciales.
- Tampoco se trata de crear alarma innecesariamente, o de faltar a las exigencias de la ética profesional. Los mensajes de marketing deben acompañar, concienciar, impulsar a las personas a proteger su salud y estar atentos a los síntomas.
Se trata de construir puentes entre las personas que llegan a tu web y tu centro médico.
Es decir, buscar los puntos de conexión que han podido llevarles a buscar información sobre un problema de salud en particular.
La estrategia de e-mail marketing médico debe enfocarse en las preocupaciones, necesidades y problemas de salud que afectan a tus pacientes. El objetivo es que estos puedan tener información útil, fiable y profesional cuando no se encuentran en tu consulta.
7 – Utiliza las redes sociales
Los pacientes de tu consulta no solamente buscan información en Google. Se conectan cada día a las redes sociales. Están en Instagram, Tik-Tok, Youtube.
Y cuando una persona busca información sobre salud especializada en algún área, por ejemplo los dolores musculares, los algoritmos le van a mostrar los contenidos relacionados con esa preocupación.
Lo ideal es que te puedan encontrar a ti y no a una persona que no tenga formación ni experiencia médica, pero que sepa comunicar bien.
Una vez más, para utilizar las redes sociales como herramienta de visibilidad tienes que entender cada formato y cada red social.
- Estudia lo que a otros le funciona y haz tú lo mismo.
- Publica de manera frecuente, pero no invasiva.
- Transmite tranquilidad y confianza a tus pacientes, construye tu autoridad a través del conocimiento que compartes.
Esperamos que estos consejos de marketing para médicos te hayan podio resultar útiles si buscabas información para ganar visibilidad online y mejorar el posicionamiento SEO de tu consulta o centro médico.
